Rekapitulasi pengaduan pada periode bulan Januari tahun 2022, yang dimana tidak adanya pengaduan melalui sarana “LaporKer“.
LaporKer merupakan sarana pengaduan yang dimiliki oleh UPT PPD Malang Utara dan Batu Kota dengan mengedaepankan unggulan dimana pengaduan yang masuk langsung dapat dipantau oleh pimpinan Samsat ataupun petugas yang diberikan wewenang untuk menanggapi beberapa laporan ataupun pengaduan yang masuk.
Seperti yang terlampir dibawah ini rekapitulasi pelaporan yang masuk dan tindaklanjutnya :
Berikut kami juga lampirkan diagram yang menunjukkan besaran tingkat keberhasilan penanganan pengaduan pada Kantor Bersama Samsat Batu Kota :
Dengan keterbukaan informasi publik terkait pengaduan diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan pada Kantor Bersama Samsat Batu Kota.
